La dictadura burocrática

Uno de los ejes principales de la política de Mariano Rajoy es suprimir la burocracia al máximo. Loables pretensiones, que son las de todos los españoles, porque la burocracia actual es desesperante, incomprensible.

La burocracia española ya fue magníficamente recogida por el escritor Mariano-José de Larra en “Vuelva usted mañana”, que recogía el desaliento de un inversor extranjero ante las innumerables trabas administrativas de España. Casi dos siglos han pasado.

Me resisto a admitir que la burocracia desmedida, ilógica, sea casi connatural con la idiosincrasia española. Las nuevas tecnologías han eliminado algunas trabas, pero asombrosamente no se utilizan para muchos trámites. Y el ciudadano paga, con su tiempo y dinero, la pasividad, indolencia o irresponsabilidad de ciertos empleados públicos.

La técnica y el poder político pueden suprimir burocracia, pero mientras no se cambien de mentalidad no se mejorará sustancialmente. Los trámites administrativos deben ser facilitados al máximo a cada ciudadano, es un deber de los empleados.

En una ciudad -prefiero no decir cuál, por el afecto que le tengo- se cita, hace unos días, a una persona para una inscripción en el Registro Civil, y se le dice que puede acudir a cualquier hora un martes o un jueves, por supuesto por la mañana solamente ¿por qué? Esa persona acude, pidiendo permiso en el trabajo y perdiendo ingresos consecuentemente, viajando no pocos kilómetros, y le dicen que no funciona el sistema informático, “como sucede con frecuencia” y a veces toda la mañana. Insólito. No sucedería si todos los ciudadanos que lo sufren reclamaran y si el responsable de informática pagara de su bolsillo la negligencia, o se arbitrara cualquier solución menos la tercermundista e injusta solución de que el ciudadano aguante.

Se nos ha subido el IRPF: ha llegado la hora de no transigir con la dictadura burocrática, con más derecho que nunca y por urgencia nacional. Estoy convencido que muchos empleados públicos aplauden estas líneas, porque sufren un sistema obsoleto.